Des plaintes sur nos prestations ?

Formulaire de plainte

Des plaintes sur nos prestations?

Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique accordent beaucoup d’importance à la qualité des prestations qu’ils fournissent. Si toutefois, vous avez une remarque, vous pouvez nous la communiquer.

Nous mettrons tout en œuvre pour éviter que des plaintes similaires ne se représentent.

Pour un bon traitement de la plainte, nous vous demandons de compléter le formulaire ci-contre. Un accusé de réception vous sera systématiquement envoyé. Une réponse personnalisée vous parviendra dans les 30 jours.

Vous n’êtes pas satisfait de la réponse?

Vous pouvez introduire une plainte de 2e ligne auprès du Médiateur fédéral, rue de Louvain 48 bte 6, 1000 Bruxelles.

Numéro gratuit 0800 99 961

www.mediateurfederal.be